Politique de retour

• Il doit être dans le même état que vous l'avez reçu.
• Il ne doit pas avoir été porté, ni utilisé, les étiquettes doivent être attachées et il doit être dans son emballage d'origine.
• Vous devez fournir le reçu, le numéro de commande ou une preuve d'achat.

1. Pour initier un retour, contactez-nous à business@suntek-group.com
2. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'expédition de votre colis.
3. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

• Articles endommagés/erronés : Si le retour est dû à notre erreur (produit défectueux, article erroné), nous couvrirons les frais d'expédition de retour.
• Changement d'avis : Si vous retournez un article en raison d'un regret de l'acheteur ou de préférences de taille, vous (le client) serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

• Veuillez inspecter votre commande dès réception.
• Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article.
• Veuillez fournir des preuves photo ou vidéo claires dans votre e-mail afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

• Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné.
• S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 2 jours ouvrables.
• Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

5. Adresse de retour

2163 Riverside Ave, Colton Californie 92324, États-Unis